Кабінет мешканця28 листопада об 11-00 у муніципальному таборі «Золотий вік» (вул. Березанівська, 67) - профілактична лекція - консультація "Школа споживача: як діяти у разі порушення конкретних прав споживача та куди звертатися за допомогою"
Спікери:
- Зоя Борщ, нач. відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг ГУ Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області.
Довідка:
На прикладах найбільш розповсюджених порушень проти громадян (неякісні товари чи послуги, обвішування, прострочений термін придатності, обдурювання при покупці через інтернет, тощо) надати алгоритм дій щодо відстоювання власних прав, а саме:
1. На яку саме інформацію про харчові продукти та інші товари має право покупець? На що звертати увагу при покупці (вигляд товару, запах, виробник, відповідність ціна – якість, тощо…)
2. Якщо купив продукт із простроченим строком придатності, а з’ясувалося це вже вдома ?
3. Якщо ціна товару (послуги) на ціннику та у чеку не збігається?
4. Я ненавмисно розбив пляшку або пошкодив упаковку в супермаркеті, що робити?
5. На що має право покупець у разі придбання, в тому числі і через Інтернет, товару неналежної якості (не харчового призначення, наприклад: побутова техніка…)? Про гарантійний термін та як довго чекати на заміну товару?
6. Чи маю я право отримати у користування інший прилад на час ремонту?
7. Чи має право охорона або адміністрація магазину проводити «досмотр» моїх особистих речей і що я маю робити в разі виникнення подібної ситуації?
8. Куди звернутися за допомогою, якщо продавець порушує права? У який термін має бути розглянуто таке звернення?
К.о. Лілія Корнієнко (тел.: 067 8017177) – представник КП «Оздоровлення та відпочинок»