У Дніпропетровську створять перший в Україні Процесинговий центр

Він передбачає великий процес обробки даних. Це вхідні сигнали і запити від городян, які будуть надходити в єдине місце, за аналогом служби 911. У ході своєї традиційної прес-конференції Дмитро Погребов зазначив, що центру такого формату немає в жодному з міст України.
Дзвінки, письмові та електронні звернення – всі ці запити дніпропетровців оброблятимуться в єдиному місті. Дмитро Погребов каже – для цього майже все готове. Наразі майбутні профільні фахівці вже проходять навчання.
Для найпопулярнішого виду звернень – дзвінків – працюватиме кол-центр з єдиним номером. Озвучені питання будуть передавати в спеціальний відділ, який це буде розбирати і маршрутизувати далі.
Наприклад,  якщо проблема з ЖКГ, запит  відразу оброблять і направлять до профільного департаменту. Там спеціальні люди дадуть кваліфіковану відповідь або допомогу. Важливо, що її будуть доводити до заявника. На вирішення різних питань  виділятимуть певна кількість часу – від одного дня до декількох тижнів.
«Людині важливо знати що його інформація зафіксована і врахована. І громадяни Дніпропетровська матимуть зворотній зв'язок. Так само у нас буде можливість мати всю інформацію по місту, систематизувати її та приймати рішення», - підкреслив  Дмитро Погребов.